1. Biztonsági ügyfélazonosítás

A Fővárosi Levéltárnál merült fel az igény, hogy a kölcsönzést biztonságosabbá kellene tenni, azaz olyan kellene legyen a kölcsönzési eljárás, hogy fel se merülhessen az olvasóban, hogy egy a rendszer által neki kölcsönzöttként regisztrált példány a távollétében került a nevére. Az a kézenfekvő lehetőség, hogy a kölcsönzés tényét a kikölcsönzéskor nyomtatott, és az olvasóval aláíratott elismervénnyel lehetne mindkét fél számára egyértelműsíteni, nem felelt meg a papíralapú nyilvántartásokkal szembeni - egyébként érthető - fenntartások miatt. Az volt az igény, hogy a vonalkóddal ellátott ügyfélazonosító kártyát kellene használni a kölcsönzés regisztrálásához, hiszen ez az ügyfél birtokában van, nem vagy nehezen másolható, ha pedig fényképet is tartalmaz, az illetéktelen felhasználás lehetősége még kevésbé áll fenn.

Az ún. biztonsági ügyfélazonosítás a következő módon működik:

1.1.1. A megoldás alapelvei

• Az ügyfelek kell, hogy rendelkezzenek olyan ügyfél-azonosító vonalkódos kártyával, amely NEM tartalmazza a vonalkód (alfa)numerikus feloldását, csak magát a vonalkódot, azaz a vonalkód "titkos"
• A kártya folyamatos, ellenőrzött jelenléte szükseges feltétele annak, hogy az ügyfel számára bármely dokumentum kikölcsönzésre kerülhessen.
• Mivel az ügyfél vonalkódja titkos, és az is kell maradjon, a rendszer ügyel arra, hogy azt még a könyvtáros se ismerhesse meg.

1.1.2. Az alrendszer használata

• a könyvtár paramétereinél rögtön az űrlap első sorában egy új paraméter, az Ügyfélazonosítás jelenik meg (azoknál a könyvtáraknál, akik jogot szereztek az opció használatára); itt be lehet állítani, hogy 'normál' vagy 'biztonsági'. A továbbiakban csak a 'biztonsági' mód beállítása esetén megvalósuló működés kérdései kerülnek szóba (a kérdéses opcióval nem rendelkező könyvtáraknál minden az eddigiek szerint megy tovább).
• Az ügyfél a tényleges kölcsönzési műveletek előtt a kártyáján szereplő azonosító vonalkód-olvasóval történő beolvasásával azonosítja magát.
• Az azonosítás eredményeként a képernyőn megjelennek az ügyfél személyi adatai, de a vonalkódjának a helyén csak csillagok jelennek meg, ezzel is dokumentálva az ügyfél számára azt, hogy a könyvtáros nem tudhatja meg az azonosítóját.
• A kölcsönözni kívánt dokumentumok vonalkódjának beolvasása - a TextLib általános működésmódjától eltérően - nem váltja ki pillanatszerűen a dokumentum kikölcsönzését az ügyfél számára; erre csak azt követően kerül sor, hogy az ügyfél kártyájáról az ügyfélazonosító ismételt beolvasása megtörténik, tehát kölcsönzött dokumentumonként két vonalkód, a dokumentum és az ügyfél vonalkódjának beolvasására van szükség.

1.1.3. A biztonsági ügyfélazonosítás néhány következménye

• Ahhoz, hogy az ügyfélben ne ébredhessen gyanú a tekintetben, hogy az azonosítójához esetleg hozzaférhet a könyvtáros vagy bárki más, az összes olyan olvasói és dolgozói modulban, ahol az ügyfél-azonosító képernyőre kerülhet, a vonalkód helyén csillagok jelennek meg.
• >A kölcsönzési művelethez elengedhetetlen működőképes vonalkód-olvasó használata, enélkül - ellentétben a "normál" móddal - nem lehet kölcsönözni!
• Mivel az ügyfélazonosító "titkos" adat, és mivel az olvasói állapot megmutatására szolgáló modul is az ügyfélazonosítót használja az ügyfél azonosítására, az olvasó is csak olyan munkahelyen tudja a saját állapotát megnézni, amelyhez tartozik vonalkód-olvasó, a könyvtáros pedig nem tudja megnézni az olvasó állapotát csak akkor, ha jelen van az olvasó.
• Nem lehet hosszabbítani telefonon, hiszen a hosszabbításhoz is azonosítani kell az olvasót, az viszont olvasójegy nélkül nem megy.

Vissza: HTML dokumentáció   ;   TextLib honlap